よくあるご質問FAQ
入会・体験についてのご質問
「Q.質問内容」をクリック(タップ)すると「A.回答」が表示されます。
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入会方法はどのように行いますか?
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初めての方は施設のご説明も兼ねて施設体験にご来店のうえ、ご入会お手続きをお願いいたします。
(施設体験のお申し込みは、公式LINEから、または当店までお電話ください) -
施設体験はいつでも出来ますか?
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体験希望の⽅は当店の公式LINE にある「体験予約専⽤フォーム」よりお問合せください。
ご利⽤にはアカウント登録が必須となっております。「施設体験」のご予約もアカウント作成が必要となります。ログインIDとなるメールアドレスとパスワードを入力してください。 -
複数名で体験予約は可能ですか?
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最大4名様までご参加可能です。
当日は、施設説明、機械説明、シミュレーションゴルフ体験、プラン説明についてご案内いたします。 -
施設体験の時に必要な物はありますか?
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入館設備や予約システムのご説明にスマートフォンが必要です。
またシミュレーションゴルフ体験も出来ますので、ゴルフシューズもしくは室内シューズ、ご自身のクラブを2・3本お持ち頂くと数値も計測出来ます。 -
体験予約の時間変更は可能ですか?
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お客様自身でご予約ページからの変更はできないため、公式LINE、お電話にてお問い合わせください。
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利⽤予約はどうやって取るのですか?
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会員専用予約フォームよりご自身の好きな時間のご予約を取っていただき、ご予約の日時になりましたら入室、プレーをお楽しみください。
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何回分の予約が取れますか?
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プランごとに異なります。ご予約分が利⽤終了いたしますと次回ご予約が取れるようになります。
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入退出について
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スマートキー(携帯)での入館になります。ご予約された時間の10分前から入館することが出来ます。
予約連動型のデジタルキーです。予約外の時間では入室できません。 -
休会はできますか?
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予約サイトにあります「マイページ」より退会お手続きが可能です。
ご予約サイトの「プラン契約情報」下部にあります「退会手続き」より、お手続きください。当月10日までに⾏っていただきますと、最短で当月末で退会となります。プラン変更は3か月目から変更可能です(初回2ヶ月分の会費が引き落とされるため)
施設についてのご質問
「Q.質問内容」をクリック(タップ)すると「A.回答」が表示されます。
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左利きも使⽤できますか?
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プラスルームのみ左右打席がご利⽤頂けます。
なお、左利き⽤ゴルフクラブのレンタルはございませんので、クラブはご持参いただくようお願いします。 -
ゴルフシューズは必ず必要ですか?
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ゴルフシューズ以外でも、運動靴など動きやすいフラットな靴でしたら問題なくプレーしていただけます。
サンダルやヒールなどでのご利⽤は怪我や事故、機材損傷等につながる可能性がありますのでお控えください。 -
施設での飲⾷は可能ですか?
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お持ち込みいただいたものはご自由に飲⾷可能です。ただし、次にご利⽤のお客様にご迷惑のかからないよう、匂いの強いものはご遠慮ください。
また、ゴミはお持ち帰りいただき、会員の皆さま及び同伴者のお客様が気持ちよく利⽤いただけるような施設運営にご協⼒をお願いいたします。
お持ち帰りが頂けない場合や汚してお帰りの場合は、退会をして頂くことがあります。 -
施設で喫煙はできますか?
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館内では喫煙出来ません。おタバコは喫煙所にてお願いいたします。それ以外の館内及び、打席ブースは禁煙となっております。
ルールがお守り頂けない場合は、退会をして頂くことがあります。 -
室内や備品を破損した場合はどうなりますか?
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お客様の故意行為による破損・紛失などは、お客様の責任において現状回復するためのご請求をさせて頂く事もあります。
何かあった場合は、すぐに緊急連絡先にご連絡ください。室内管理カメラで24時間録画されていますので、照合してお客様にご相談させて頂きます。 -
定休日について
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定休日はございません。
設備メンテナンスのため月1回程度定休または予約不可時間がございます。定休日はホームページやSNS等で随時ご案内いたします。 -
駐車場について
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駐車場は無料でご利用いただけます。
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施設利用中、何か問題が発⽣した時にはどこに連絡すればよいでしょうか?
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お客様お問い合わせTELにてご連絡ください。
シミュレーターについて
「Q.質問内容」をクリック(タップ)すると「A.回答」が表示されます。
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ゴルフ場で実際に打ったときとの違いを教えてください。
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最新式のセンサーを使⽤し、クラブヘッド・ボールの動きを感知しているので、実際の球種や飛距離を限りなく近いかたちで再現しています。
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ゴルフボールは自分のものを使えますか?
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ボールは施設備え付けのものをご使用ください。
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プレイできるラウンドについて教えてください。
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国内の男⼥ツアーでも使⽤される有数・有名コース中心に、SDR に搭載承認が得られたゴルフ場を搭載しています。
実在する有名コースをリアルに再現しています。 -
プレー中に機器が故障した場合
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緊急連絡先は打席内に記載されておりますが、すぐに対応できないこともございます。
機器故障の程度により、ごくまれにご予約いただいた時間にご利⽤いただけない場合もございますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。